2017年年初，同仁县人民法院成立了诉前调解中心，抽调经验丰富的4名未入额老法官专职诉前调解工作，取得显著成绩。调解中心及时解决民事纠纷，保障和方便当事人依法行使诉讼权利，最大限度地减少诉累，进一步实现案件繁简分流，节约司法资源。至今已调解6件，调解成功6件，其中撤诉3件。取得案结事了的良好效果。

　　 规范诉前调解程序。我院按照诉前调解相关规定及全省中级法院院长会议精神，制定诉前调解的具体流程。首先，在接到原告的民事、商事起诉材料后，向原告发出《诉前调解建议书》，告知诉前调解具有简便快捷、形式灵活的特点，该纠纷有可能通过诉前调解就可以解决，建议选择诉前调解。其次，原告签名同意诉前调解后，立案庭填写《诉前调解案件登记表》，由承办人召集双方当事人进行调解，期限为15日。经过调解，双方当事人达成协议并当场履行的，出具诉前调解协议书或原告撤诉，作为纠纷已经得到解决的依据；如双方当事人达成协议但需要定期履行的，转入立案调解，出具有法律效力的民事调解书，作为申请执行的依据；如双方当事人未能达成协议，原告坚持起诉的，立案转入综合审判庭审理。最后，调解结束后，承办人填写《诉前调解案件结案审批表》，经庭长审批后办理结案手续。

调解工作耐心、细致。承办人收到材料后，主动与当事人沟通，先了解案件基本情况，包括背景信息，安排调解经验过硬的双语法官和双语书记员，做好准备工作。之后，针对双方争议的事实及法律问题，善于运用群众思维进行耐心释法析理，把握当事人的心理预期，找准平衡点，提出调解方案，促使双方达成调解协议。

创新调解工作方式。为了方便当事人诉讼，除了召集双方当事人到庭调解这一传统模式外，我院法官积极开展下访入户、电话、微信调解等多种调解方式。经过调解，双方当事人达成协议后，当事人可在家当场签笔录或请法院下乡干警协助，避免当事人来回奔波。如刘某和某单位相邻权纠纷，刘某的相邻权受到侵害，其自己也无法提供具体损失依据，该单位也无法有效做出赔偿，为解决这一难题，承办人通过多次上门沟通协调。之后，该单位最终同意赔偿相当面积的房屋，双方当事人均满意，最终在调解协议上签字。