今年以来，同仁市人民法院认真贯彻上级法院的决策部署，精心谋划、扎实推进，以创建“为群众办实事示范法院”为有力抓手，创新实施“一对一”全流程诉讼服务机制，有效解决诉讼服务中的盲点、堵点，进一步增强群众法治获得感，有效提升群众满意度。

近日，本院收到原告夏某某与被告土某某同居关系子女抚养纠纷一案。因当事人不识字、不会说汉语、不熟悉案件办理流程，在维护自身权益上存在障碍。专职导诉员为当事人提供“一对一”指导服务，工作人员使用智能化诉状生成机为当事人提供诉状，通过双语为当事人说明诉讼风险提示、案件举证须知、民事案件审判流程。在调解过程中耐心倾听当事人诉求，并一一解答、精心翻译。最终通过共同努力，经本院主持调解，当事人自愿达成协议，当庭一次性履行孩子的抚养费40000元及藏服等，事后获得了当事人及其家人的感谢和一致好评，此案是同仁法院为民办实事的一个生动缩影。

同仁市人民法院在今后将积极推进“我是当事人末班车”一对一服务机制，配备专职导诉员，力求用听得懂的语言、看得见的服务，让群众切身感受到人民法院的为民情怀，增强“为民办实事”的获得感。